عمالنا موقع عمالي إخباري
كتبت – نجوي ابراهيم
أصدر مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومى للمرأة، تقريرعن الشكاوى الواردة ل إليه خلال شهر أغسطس 2021 ، حيث استقبل المكتب 3110 شكوى وتم تقديم المشورة المناسبة في المجال القانونى والاجتماعي النفسي لعدد كبير من الشكاوي و جاري متابعة الباقي مع الجهات المعنيه.
وأشارت امل عبدالمنعم مديرة مكتب شكاوي المرأة إلى أن المكتب قام بتقديم الخدمات للسيدات عبر العديد من قنوات استقبال الشكاوى ، وجاء الخط المختصر 15115 في المرتبة الأولى حيث تلقى 1676 اتصال بنسبة 53.89% سواء كان استشارة قانونية أو نفسية أو اجتماعية .
يتلقي الخط المختصر الشكاوى والاستفسارات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً و حتى التاسعة مساءاّ، وجاءت المقابلات الشخصية فى المرتبة الثانية حيث بلغ عددها 881 مقابلة شخصية بنسبة 28.33% سواء بالمقر الرئيسى للمكتب بالقاهرة او بفروعه فى جميع محافظات الجمهورية.
وأضافت مديرة مكتب الشكاوى، أن شكاوى الاحوال الشخصية جاءت فى مقدمة الشكاوى الوارده للمكتب خلال هذا الشهر، حيث بلغت الأحوال الشخصية35.98% وهى أعلى نسبة مئوية من اجمالى الشكاوى الواردة للمكتب وتتضمن شكاوى الطلاق والخلع والنفقات بأنواعها ودعاوى ضم الصغار وخلافه، ويليها في ذلك خدمات متابعة الشكاوى السابقة واستكمال بعض الاجراءات من قبل المحامين بنسبة28.65 % ، ثم الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية بنسبة 12.48% .
بلغت نسبة الشكاوى الواردة لمكتب شكاوى القومى للمرأة المركزى بالقاهرة نسبة 22.19% من النسبة الاجمالية للشكاوى الواردة ويليها فى ذلك فرع الاسكندرية بنسبة تصل الى 4.86% تليها محافظة السويس بنسبة تصل الى 2.12 %.
يذكر أن مكتب شكاوي المرأة يتكون من فريق عمل قانوني مدرب لاعطاء الشاكيه المشورة القانونية اللازمة في كل فروع المكتب بال27 محافظة ، ويواصل مكتب شكاوي المرأة بالمجلس تقديم الدعم والمساندة القانونية والنفسية للسيدات واستقباله للشكاوى والاستفسارات عبر الخط المختصر ١٥١١٥ ، ومن خلال المقابلة الشخصية ، او عبر الواتس اب على الرقم 01007525600 او من خلال الرسائل علي صفحة المجلس بالفيس بوك.
