كتبت – نجوي ابراهيم
نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، فى حل عدد من شكاوى واستغاثات المواطنين، ومن بينها استغاثة من إحدى السيدات تقيم بمنطقة حلوان بمحافظة القاهرة تطلب سرعة التدخل لإنقاذ حياة طفلة تبلغ من العمر 6 سنوات من ذوي الاحتياجات الخاصة .
وقال الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة ان الطفلة كانت تعاني من شلل رباعي وضمور بالمخ وفي في حالة انهيار وصراخ شديد داخل مسكنها إثر تعرض والدها والعائل الوحيد لها لمرض مفاجئ، ونقله لمستشفى التأمين الصحي في حالة خطرة فاقدا للوعي.
واضاف إنه بالتوجيه لوزارة التضامن الاجتماعي انتقل فريق التدخل السريع إلى محل إقامة الطفلة وتم نقل الطفلة إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية المتخصصة في رعاية الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة لتلقي الرعاية الصحية والاجتماعية، مؤكدا على قيام المختصين بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمتابعة الحالة الصحية لوالد الطفلة.